Amazon запускает голосовой AI‑чат на страницах товаров — вопросы и ответы в реальном времени

Друзья, хочу поделиться новостью из мира ИИ: Amazon запустила функцию «Join the chat», которая отвечает голосом на вопросы о товарах в реальном времени.

По сообщению TechCrunch, ответы генерируют «AI-powered shopping experts» в разговорном формате и подстраиваются под последующие вопросы, избегая повторов.

Функция доступна в рамках «Hear the highlights» в приложении: можно прослушать краткое резюме или задать вопрос текстом или голосом; аудио играет во время просмотра.

AI собирает данные о характеристиках и отзывах, чтобы быстро давать ключевые сведения.

Почему это важно: ускоряет выбор товара и делает опыт покупки ближе к разговору с консультантом.

Как Вы считаете, насколько голосовой AI улучшит процесс онлайн‑покупок?

#ИИ #ecommerce #Amazon #голосовойAI