IP telefonija

IP centrala sa snimanjem, rutiranjem i CRM integracijom.

Razgovarajmo

STRATEGYPRODUCTIONSUPPORT

Šta je uključeno

Mapa kanala, događaja i SLA

Podešavanje provajdera i rutiranja

Monitoring, upozorenja i rezervisanje

Izveštavanje i pravila podrške

OPERACIJE I KOMUNIKACIJE

Svakodnevne operacije činimo stabilnim: komunikacije stižu, infrastruktura je pod kontrolom, tim vidi rezultat.

Predvidiv kvalitet usluge

Brza reakcija na incidente

Jasne operativne metrike

KAKO RADIMO

Analiziramo procese, podatke i kriterijume rezultata.

Projektujemo scenarije, integracije i tehnički okvir.

Razvijamo iterativno, testiramo i prikazujemo napredak.

Pokrećemo, merimo efekat i unapređujemo rešenje.

MonitoringSLAMessagingTelephonyAutomation

Definisaćemo zadatak, zavisnosti i realan plan realizacije.